Een schoon en goed onderhouden pand vraagt om meer dan alleen de uitvoering van schoonmaakwerkzaamheden. Het vraagt om duidelijke afspraken, een efficiënte planning, regelmatige controles en goed contact met de opdrachtgever.
Bij Harvey Facility werken we daarom volgens een transparante en gestructureerde aanpak. Zo weten onze opdrachtgevers precies welke werkzaamheden worden uitgevoerd, wanneer dit gebeurt en hoe wij de kwaliteit bewaken.
Een goede samenwerking begint met luisteren en kijken. Daarom starten we met een uitgebreide inventarisatie van het gebouw, het gebruik van de verschillende ruimtes en de wensen van de opdrachtgever.
Daarbij letten we onder andere op:
Op basis hiervan stellen we een passend schoonmaakprogramma samen. Niet te veel, niet te weinig, maar precies afgestemd op wat de locatie nodig heeft.
Alle werkzaamheden worden vastgelegd in duidelijke en overzichtelijke werkschema’s. Hierdoor weten zowel onze medewerkers als de opdrachtgever wat er van dag tot dag, week tot week en periodiek moet gebeuren.
In deze werkschema’s leggen we onder andere vast:
Deze transparantie voorkomt onduidelijkheid en zorgt ervoor dat afspraken controleerbaar en bespreekbaar blijven.
Wij kijken voortdurend hoe we de schoonmaak zo efficiënt mogelijk kunnen organiseren, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Daarbij houden we rekening met de indeling van het pand, de gebruiksmomenten en de meest logische werkvolgorde.
Door medewerkers, materialen en machines slim in te zetten, voorkomen we onnodige handelingen en kunnen we de beschikbare tijd optimaal benutten.
Onze medewerkers werken volgens vaste procedures en weten precies:
Zo ontstaat een professionele en consistente uitvoering waarop de opdrachtgever kan vertrouwen.
Een werkschema is pas waardevol wanneer ook wordt gecontroleerd of de afgesproken kwaliteit daadwerkelijk wordt geleverd. Daarom zijn controles een vast onderdeel van onze werkwijze.
Tijdens deze controles beoordelen we onder andere:
Wanneer wij een afwijking constateren, wordt deze besproken en zo snel mogelijk opgelost. Controle is voor ons geen momentopname, maar een middel om de kwaliteit structureel te bewaken en te verbeteren.
Goede schoonmaak vraagt om goede communicatie. Daarom plannen we regelmatig incheckmomenten met onze opdrachtgevers.
Tijdens deze gesprekken bespreken we:
Hierdoor kunnen we snel schakelen en voorkomen we dat kleine aandachtspunten grotere problemen worden.
Een gebouw en het gebruik daarvan veranderen in de loop van de tijd. Een schoonmaakprogramma dat enkele jaren geleden goed werkte, hoeft daarom niet automatisch nog steeds de beste oplossing te zijn.
Minimaal één keer per jaar voeren wij een nieuwe inventarisatiecontrole uit. Hierbij bekijken we samen met de opdrachtgever of de dienstverlening nog aansluit bij de actuele situatie en verwachtingen.
We beoordelen dan onder andere:
Op deze manier blijft onze dienstverlening meegroeien met de organisatie, het gebouw en de tijd.
Bij Harvey Facility geloven we dat goede facilitaire dienstverlening ontstaat door een combinatie van vakmanschap, duidelijke afspraken en persoonlijke betrokkenheid.
Onze werkwijze bestaat daarom uit een vaste cyclus:
Zo zorgen we niet alleen voor een schoon gebouw, maar ook voor grip, continuïteit en een dienstverlening die blijvend aansluit bij de wensen van onze opdrachtgevers.
Wilt u weten hoe Harvey Facility de schoonmaak en facilitaire dienstverlening binnen uw organisatie kan structureren en verbeteren? Neem gerust contact met ons op voor een persoonlijke inventarisatie.
